Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und den Ablauf der Lieferung bei Garorovia. Wir legen Wert auf transparente Informationen, damit Sie den Versand Ihrer Bestellung nachvollziehen können.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten und Lieferinformationen werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
1. Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Lieferadresse und die erforderlichen Versandinformationen eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
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Bei einem Bestellwert von bis zu 75,00 € einschließlich fallen Versandkosten in Höhe von 7,90 € an.
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Bei einem Bestellwert von mehr als 75,00 € ist die Lieferung kostenlos.
Die geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Sie umfasst die Prüfung und Vorbereitung der Bestellung sowie die erforderlichen Abläufe vor der Übergabe an den Versanddienstleister.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht der Transportzeit entspricht. Die Transportzeit beginnt nach dem Versand der Bestellung.
4. Tägliche Bearbeitungsfrist
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden nach Möglichkeit noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung am selben Tag versendet wird. Der Versand erfolgt nach Abschluss der erforderlichen Bearbeitungsschritte.
5. Versandart und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen verfügbaren Versanddienstleister übergeben. Hierzu gehören unter anderem:
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FedEx
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UPS
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DHL Express
Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt 5–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von der Lieferadresse, der Auslastung des Versanddienstleisters und weiteren logistischen Umständen variieren. Ein bestimmtes Lieferdatum kann daher nicht garantiert werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir Ihnen gegebenenfalls Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, mit denen Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen können.
Falls die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wird oder Unklarheiten zum Lieferstatus bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
7. Lieferverzögerungen und Kontakt
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir den Lieferstatus prüfen können.
Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail. Alternativ können Sie uns telefonisch erreichen.
8. Steuern und Zollabwicklung
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern, soweit gesetzlich vorgesehen.
Im Rahmen der regulären Lieferung innerhalb Deutschlands fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren an. Etwaige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben oder besondere Kosten werden berücksichtigt, soweit sie im konkreten Fall anwendbar sind.
Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.
9. Verantwortlichkeiten bei der Lieferung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder eine Sendung verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten, verlorenen oder nicht gelieferten Waren bleiben unberührt.
Änderung der Lieferinformationen und Stornierung
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wenn Sie eine Änderung wünschen oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem aktuellen Bestellstatus und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Bei unvollständigen oder fehlerhaften Adressangaben prüfen wir den jeweiligen Fall und informieren Sie über mögliche weitere Schritte. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten:
Garorovia
E-Mail:
assist@garorovia.com
Telefon:
+1 (360) 629-5714
Anschrift:
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